Une demande reçue le week-end, un devis qu’aucune relance ne suit, une information saisie trois fois : autant d’occasions qui se referment. Nous mettons en place des automatisations simples, créées à votre nom, que vous conservez.
Il ne s’agit pas de problèmes d’outil, mais d’occasions perdues faute de temps, et elles se répètent chaque semaine.
Un client potentiel écrit un vendredi soir ou un dimanche. Il reçoit une réponse le lundi, parfois le mardi. Dans l’intervalle, il a pu solliciter d’autres entreprises et arrêter son choix.
Ce que nous faisonsUn accusé de réception immédiat, écrit dans vos mots, qui annonce une vraie réponse sous 24 heures ouvrées.
Un devis envoyé, resté sans réponse. Relancer suppose de s’en souvenir, de retrouver le dossier et d’y consacrer un moment. Beaucoup de devis ne sont jamais relancés.
Ce que nous faisonsUne relance automatique au rythme que vous fixez, avec un message que vous avez écrit et validé.
Le nom du client dans la messagerie, puis dans le tableur, puis dans le logiciel de facturation. À chaque saisie, un risque d’erreur supplémentaire.
Ce que nous faisonsLes outils que vous utilisez déjà sont reliés entre eux : l’information est saisie une fois, et une seule.
Douze automatisations, classées par usage. Nous commençons presque toujours par la réponse instantanée aux demandes, car c’est celle qui évite de perdre des clients déjà acquis.
Toute demande reçoit un accusé de réception immédiat, vous êtes alerté sur votre téléphone, la demande est enregistrée, et une relance part si personne n’a répondu au bout de 48 heures.
Étudier cette automatisationÀ la fin d’une prestation, votre client reçoit une invitation à laisser un avis, avec une relance unique et un tableau de suivi des retours.
Étudier cette automatisationIdentification des entreprises correspondant à votre cible dans une zone donnée, qualification automatique et classement par priorité.
Étudier cette automatisationLes emails entrants sont classés par nature, et une réponse est préparée pour les demandes courantes. Vous relisez et vous envoyez.
Étudier cette automatisationLes factures échues sont relancées automatiquement selon le rythme que vous fixez, avec un message que vous avez écrit.
Étudier cette automatisationÀ la signature d’un devis, le dossier client est créé, les fichiers rangés et les premières tâches préparées, sans ressaisie.
Étudier cette automatisationUn rappel part automatiquement avant chaque rendez-vous, ce qui réduit les absences de dernière minute.
Étudier cette automatisationProduction assistée de brouillons de publications et d’articles à partir de vos sujets. Rien n’est publié sans votre relecture.
Étudier cette automatisationSurveillance des appels d’offres correspondant à votre activité, avec une alerte dès qu’une opportunité paraît.
Étudier cette automatisationUn résumé régulier de ce que publient vos concurrents et de ce qui se dit dans votre secteur.
Étudier cette automatisationChaque lundi, un email court et lisible : demandes reçues, devis en attente, rendez-vous de la semaine.
Étudier cette automatisationVos indicateurs au même endroit, à jour, consultables depuis votre téléphone : demandes, devis, chiffre d’affaires engagé.
Étudier cette automatisationDépliez une ligne pour voir ce que fait l’automatisation. Installation, puis abonnement de suivi mensuel qui couvre la surveillance, les corrections et les ajustements. Résiliable à tout moment, avec export de tout ce qui a été construit. Prix nets, TVA non applicable.
Les formules regroupent plusieurs automatisations à un tarif inférieur à leur somme. Vous pouvez également composer librement.
Une quatrième formule existe pour les activités à fort volume administratif : Opérations, à 3 490 € puis 299 € par mois, qui regroupe le tri des emails, la relance des factures impayées et l’ouverture automatique de dossier.
Voici l’automatisation A1, la plus demandée, présentée telle qu’elle fonctionne une fois installée. Le visiteur envoie le formulaire un samedi à 22 heures.
En son absence, la demande attend le lundi matin dans une boîte de réception, parmi d’autres messages, tandis que le client a pu solliciter d’autres entreprises.
Un visiteur envoie le formulaire depuis son téléphone.
Il reçoit un message écrit à vos mots, qui annonce une réponse détaillée sous 24 heures ouvrées.
Une notification arrive sur votre téléphone, avec le contenu de la demande.
Elle est ajoutée à votre tableau de suivi, avec sa provenance et sa date.
Si personne n’a répondu sous 48 heures, un rappel vous est envoyé. Rien ne se perd.
Comptez environ deux heures de votre temps au total, réparties entre l’audit, le cadrage et la recette.
Nous regardons ensemble votre fonctionnement actuel et nous identifions ce qui mérite d’être automatisé, et ce qui ne le mérite pas.
Livrable · Avis écrit et ordre de grandeurLes messages, les rythmes de relance, les cas particuliers. Tout est décidé avec vous avant la première ligne de configuration.
Livrable · Cahier de cadrage validéL’automatisation est construite sur une instance créée à votre nom, reliée aux outils que vous utilisez déjà.
Livrable · Automatisation en serviceNous surveillons le fonctionnement et nous intervenons sous un jour ouvré en cas d’anomalie. Vous en êtes informé avant vos clients.
Livrable · Recette et documentationPuis la surveillance continue, chaque mois.
L’automatisation suscite souvent de la méfiance, parfois à juste titre. Voici les limites que nous nous imposons ; elles figurent au devis.
Aucun client automatisation n’est encore installé à ce jour : nous ne publions donc aucun résultat client sur cette page, et nous ne le ferons que lorsque des chiffres réels, validés par le client concerné, pourront être communiqués.
Il n’est pas nécessaire de maîtriser la technique pour décider. Il nous paraît néanmoins utile que vous sachiez de quoi il s’agit.
Une suite d’actions déclenchées par un événement, sans intervention humaine. Une demande arrive, donc un accusé de réception part.
L’espace où tournent vos automatisations. Elle est créée à votre nom : vous en gardez la propriété et les accès.
Un outil capable de rédiger un texte à partir d’une consigne. Nous l’utilisons pour préparer des brouillons, jamais pour envoyer sans relecture.
Le coût mensuel de la surveillance, des corrections et des ajustements. Sans lui, une automatisation finit toujours par se désaccorder d’un outil.
Le lien entre deux outils, votre messagerie et votre tableur par exemple. S’il n’existe pas pour un outil, nous vous le disons avant de commencer.
La séance où vous testez l’automatisation sur des cas réels, avant sa mise en service. Elle dure une trentaine de minutes.
Une automatisation traite les demandes reçues. Encore faut-il en recevoir.
Un échange par téléphone ou en visio, gratuit et sans engagement. Nous regardons votre site et votre présence sur Google, puis nous vous disons franchement par où commencer, ou s’il vaut mieux attendre.
Gratuit, sans engagement. Vous préférez écrire ? Utilisez le formulaire ou appelez le 06 51 88 51 06.
Décrivez-la en quelques lignes. Nous vous indiquerons si elle mérite d’être automatisée, ce que cela représenterait, et le cas échéant que ce n’est pas nécessaire.
C’est le principe même : nous relions les outils que vous utilisez déjà, messagerie, agenda, site, facturation. Si l’un d’eux ne peut pas être connecté, nous vous l’indiquons pendant l’audit, avant tout engagement.
L’abonnement de suivi couvre la surveillance et la correction, avec une intervention sous un jour ouvré. Vous êtes prévenu avant vos clients, et une demande n’est jamais perdue : elle reste dans votre messagerie.
Ils recevront une réponse rapide, rédigée dans vos termes. Nous ne cherchons pas à faire passer ce message pour un courrier rédigé à la main : l’accusé de réception annonce clairement qu’une réponse détaillée suivra.
Parce qu’une automatisation évolue dans un environnement mouvant : un outil se met à jour, une adresse change, une règle est modifiée. Sans surveillance, elle finit par s’interrompre sans préavis. L’abonnement couvre cette surveillance et les corrections.
Oui, à tout moment. L’installation vous reste acquise, vous gardez la propriété de l’instance et des comptes, et vous recevez un export complet accompagné de la documentation.
Non. Pour tout échange qui demande un jugement, elle prépare un brouillon que vous relisez et envoyez. Les seuls messages envoyés sans relecture sont ceux que vous avez écrits et validés à l’avance, comme un accusé de réception.
Non. Les ordres de grandeur qui circulent sur ce sujet sont des estimations, et non des mesures. Nous préférons évaluer avec vous, pendant l’audit, le temps que vous consacrez réellement à la tâche concernée.
